2016年1月12日下午，图书馆在四楼阅览室召开本年度学生读者代表座谈会。座谈会由张起建馆长主持，部分副馆长及部门主任参加。座谈会主题是征求学生对图书馆工作的意见和建议，针对实行门禁和FID智能管理系统中存在的问题进行总结，对制定新的管理规定进行调研，从而进一步提高服务质量。

针对学生提出的问题，图书馆相关人员一一做了相应的答复，并制定了新的整改措施。现就同学反应比较普遍的问题做如下摘要。

1、图书馆借阅室开放时间短，周六周日能否开放？

答复：图书馆正在积极筹措协调，争取新学期晚上和周六周日全面开放，延长图书借阅室的开放时间，满足读者需要。

2、学生在图书馆吃零食、乱丢垃圾现象严重，要求增加垃圾篓数量，加强卫生管理。

答复：在这方面将加强引导和管理，强化纪律，采取措施，禁止带零食进图书馆，提示学生不乱扔垃圾，养成良好文明习惯。同时也将联系物业及时清扫垃圾，保持环境卫生。

3、包括电子阅览室在内的占座问题严重，储物柜数量不充足，不能满足同学需要。

答复：占座和储物柜数量不足问题是所有高校图书馆都面临的普遍问题，图书馆将加强宣传、引导和管理，倡导为他人着想，提高自身素质，文明使用图书馆。在图书馆任何场所禁止占座。

4、在图书馆内大声朗读、背诵，严重影响其他同学。

答复：上午8点半以前，允许在图书馆内晨读；8点半以后，在各楼层不允许大声喧哗，以免干扰其他同学，影响教工办公。

5、电梯能否长期开放使用？

答复：图书馆的电梯是工作电梯，用于上下楼的图书运送。从安全考虑，防止大批量师生拥挤产生安全隐患，电梯不对师生开放使用。

6、考研、英语计算机等级考试等学生急需的图书复本量太少，不能满足学生需要。

答复：一方面，图书馆将增加这类图书的复本量；另一方面，图书馆的图书不能乱写乱划，难以满足同学们做笔记的需要，同学们可以联系图书馆集体购买（图书馆联系新华书店来我院展销）或直接在网上购买。

7、考研同学需要固定座位，能否成立一个考研专用教室？

答复：设立专用教室或划定专用区域，会降低实用率。其次，我们难以确认谁是考研者，无法禁止他人使用。

8、公共阅览区冬冷夏热，太阳直射，建议安装窗帘。

答复：公共阅览区的设施已在原有基础上有所改善，比如照明问题。图书馆将继续向学校申请，在条件允许的情况下，尽早满足学生需要。

9、图书连续多次被一人借走，导致其他同学无法借阅的问题。

答复：一方面，倡导同学“人人为我，我为人人”的意识，减少连续借阅次数；另一方面，完善学生荐书办法，好的图书可以及时荐购（学生可以直接联系图书馆采访编目部，办公电话66778150）。图书馆也考虑在网页上开通学生荐购图书的渠道。

10、未办理借阅手续，能否将图书保存在储物柜内，供自己下次阅读？

答复：不可以。凡自己需要的书，若带出借阅室必须办理借阅手续。办理借阅手续后，方可自己保存。若不办理手续，会影响其他同学借阅，也影响工作人员工作。因为此书可能检索在馆状态，而实际上借不到。所以，凡带出借阅室的图书必须办理借阅手续，否则工作人员有权没收。

会后，张馆长召集图书馆相关负责人员，就学生所提出的问题如何解决召开会议。对于图书馆自身存在的问题，将加强管理和改进，同时也将加强宣传，引导同学文明使用图书馆，大家共同营造文明、和谐的读书、学习环境。      (图书馆  刘淑敏 扈庆燕)